Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções - MJ Farm's

Na MJ Farm's, buscamos oferecer produtos de alta qualidade e satisfação aos nossos clientes.
Caso você precise realizar uma troca ou devolução, siga nossa política abaixo:

Troca por Defeito de Fabricação

  • Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento.
  • O produto passará por uma análise técnica para verificar o defeito. Caso o problema seja confirmado, faremos a substituição por um item igual ou outro de mesmo valor, conforme a disponibilidade.
  • A MJ Farm’s arcará com os custos do frete neste caso.

Troca por Desistência ou Arrependimento

  • Se você desistir da compra ou não ficar satisfeito com o produto, poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  • O produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado de todos os itens originais da embalagem, incluindo etiquetas, e estar limpo.

Condições para Troca ou Devolução

  • Não aceitaremos produtos que apresentem mau uso, alterações ou ausência de acessórios e etiquetas originais.
  • Em caso de desistência, o cliente será responsável pelos custos de envio.

Como Solicitar

Entre em contato pelo nosso atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 43 98831-7970, informando:

  • Número do pedido;
  • Motivo da troca ou devolução;
  • Fotos do produto, caso necessário.

 

Nosso compromisso é garantir que sua experiência na MJ Farm's seja positiva e que você possa contar com produtos de qualidade e um atendimento de excelência!